Client Relationship Manager - United Overseas Bank

Bergabunglah dengan United Overseas Bank (UOB), sebuah institusi keuangan terkemuka di Asia, sebagai Client Relationship Manager di Bali yang indah. UOB dikenal karena jaringan luasnya yang mencakup 19 negara, menawarkan solusi perbankan inovatif untuk individu dan bisnis. Di Bali, kami mencari profesional yang berdedikasi untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien kami dan membantu mereka mencapai tujuan keuangan mereka.

Sebagai Client Relationship Manager di UOB, Anda akan bekerja di berbagai cabang di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien kami, memberikan layanan perbankan yang unggul, dan membantu mereka dalam berbagai kebutuhan keuangan mereka. Dengan latar belakang yang kaya dalam manajemen hubungan pelanggan dan pengetahuan mendalam tentang produk perbankan, Anda akan menjadi bagian penting dari tim kami yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien kami, termasuk individu dan bisnis, untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Memberikan layanan perbankan yang unggul dengan menggunakan sistem perbankan terintegrasi seperti UOB iBanking dan UOB Mobile Banking.
• Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan keuangan klien, termasuk pinjaman, investasi, dan asuransi.
• Mengembangkan strategi hubungan pelanggan yang efektif untuk meningkatkan retensi dan akuisisi klien.
• Menggunakan alat analisis data seperti Power BI dan Tableau untuk menganalisis tren pelanggan dan kinerja cabang.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer cabang tentang perkembangan hubungan pelanggan dan rekomendasi strategis.
• Menjaga hubungan baik dengan rekan kerja di berbagai departemen untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terkoordinasi.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri perbankan dan tren hubungan pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait dengan setidaknya 3 tahun pengalaman di manajemen hubungan pelanggan.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan di industri perbankan atau keuangan.
• Pengetahuan mendalam tentang produk perbankan seperti tabungan, pinjaman, investasi, dan asuransi.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan berbagai tingkat klien.
• Penguasaan alat analisis data seperti Power BI dan Tableau.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas dengan efektif.
• Sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
• Bahasa Inggris yang baik, dengan kemampuan untuk berkomunikasi dengan klien internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait