Customer Relations Specialist (Export-Import) - Surabaya

Bergabunglah dengan tim kami di Transcon Indonesia di Surabaya, Jawa Timur sebagai Customer Relations Specialist (Export-Import). Di posisi ini, Anda akan menjadi perantara utama antara perusahaan kami dan klien internasional, memastikan hubungan yang kuat dan memuaskan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien dari berbagai negara, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik untuk memastikan ekspor dan impor berjalan lancar. Ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri perdagangan internasional dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien global.

Di Transcon Indonesia, kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan layanan ekspor-impor terbaik. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai mitra andal untuk berbagai perusahaan internasional. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka seperti SAP, Excel, dan sistem manajemen rantai pasokan (SCM) untuk memastikan operasional kami berjalan dengan efisien. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang perdagangan internasional tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani komunikasi dengan klien internasional untuk memastikan pemenuhan kebutuhan dan harapan mereka.
• Mengelola proses ekspor dan impor, termasuk dokumen yang diperlukan seperti invoice, packing list, dan dokumen bea cukai.
• Menggunakan SAP dan sistem SCM untuk memantau dan mengelola transaksi ekspor-impor.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses ekspor-impor.
• Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk meningkatkan layanan dan strategi bisnis.
• Mengikuti peraturan dan regulasi perdagangan internasional yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri ekspor-impor.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau diploma dalam bidang perdagangan internasional, manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang ekspor-impor atau hubungan pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
• Pengalaman menggunakan SAP dan sistem SCM adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang ekspor-impor atau hubungan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki pengalaman bekerja dengan klien internasional atau memiliki jaringan kontak internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait